大阪信用金庫について

自主創造の取組

八尾支店・八尾桜ケ丘支店の取組預金増強の施策として地域の方々との関係強化の取組み実行！！

取組内容

八尾支店・八尾桜ケ丘支店は、地域の高齢者を対象に「八尾警察署×大阪信用金庫八尾支店・八尾桜ケ丘支店　共同防犯プログラム」として特殊詐欺被害防止セミナーを開催しました。
このセミナーでは、八尾警察署と連携し、最新の詐欺手口（「一度は金融機関や警察が阻止したが、後に警察を装い『先程の対応は間違いだった』と信じ込ませる」という巧妙な手口）を紹介する寸劇を行い、参加者に防犯知識を提供いたしました。
また、国際電話詐欺への注意喚起を行うブラックボードを職員が作成し、参加者へ注意を呼びかけました。　
職員一同、地域の方々と共に、最新の防犯知識を得ることができました。

この取組に至った経緯、思い

若手職員が提案した「地域の方々との関係強化施策」に基づいて実施されました。地域住民の関心が高い防犯をテーマにすることで、店舗近隣の高齢者との接点を創出し、関係強化を図ることが目的でした。地域の安全を守ることが地域金融機関としての責務であるとの思いから、地元警察署との連携を通じて実現に至りました。

取組にあたり、苦労した点や、大変だったこと

特殊詐欺被害防止セミナーの開催にあたり、最も苦労した点は地域の方々に参加を呼びかけることでした。外出が難しい方やセミナーに対する関心が低い方もいるため、一軒一軒丁寧に訪問し、参加を促す必要がありました。
また、警察署との連携をスムーズに進めるための調整や、内容を効果的に伝えるために会場レイアウトにも注意を払い、職員全員で話し合い工夫しました。

達成感を感じた瞬間や、取り組んでよかったと思えたこと

セミナー会場が満席となり、大盛況を収めたことで充実感に満たされました。
お客様から「こんな手口があるんだね。参加して良かったよ、ありがとう」とお声がけ頂いたことが一番の喜びです。地域の方々との親睦が深まり、地域の安全を守るパートナーとしての役割を果たし、信頼構築に繋がったと実感できる瞬間でした。

今後、挑戦してみたいこと

今後も警察署の方々と密に連携し、高齢者施設や学校など地域の施設に出張し、特殊詐欺被害防止セミナーをはじめとした地域の安全を守る活動を継続して行いたいと考えています。
これからも八尾支店・八尾桜ケ丘支店はワンチームで地域の方々のサポートをしてまいります。