当金庫では、金融円滑化に対応するため本部ならびに各営業店に専用窓口を設置し、ご相談を受付しております。

• 「金融円滑化に関する当金庫の基本方針および体制」はこちら（PDF：34.3KB）

営業店

受付時間	午前9時～午後3時　（　土日祝を除く　）
受付場所	金融円滑化ご相談窓口（全店に設置）

• 得意先担当者がお伺いしている場合は、直接担当者にご相談ください。
  また、お電話での受付も行っておりますので、お取引いただいている営業店にお問い合わせください。

本部

受付時間	午前9時～午後5時　（　土日祝を除く　）
電話番号	0120－181－630 （ ご相談専用フリーダイヤル ）
e‐mail	enkatu@osaka-shinkin.co.jp
担当部署	融資部

金融円滑化に対する苦情窓口

受付時間	午前9時～午後5時　（　土日祝を除く　）
電話番号	0120－731－630　（ 専用フリーダイヤル ）
担当部署	業務部　【担当者：慶伊（けいい）】

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• お問い合わせ
• 振り込め詐欺救済法に関する
  お問合せ窓口
• 金融円滑化ご相談窓口

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